Central 156
Central de Atendimento da Prefeitura de São Paulo. Orienta e encaminha para os serviços de acolhimento da cidade.
Ligar 156Início/Quero ajuda
Preciso de ajudaSe você precisa de acolhimento, existe um caminho
A Casa Florescer é um serviço da rede socioassistencial pública. Isso significa que a vaga é um direito e que existe um procedimento oficial de encaminhamento, gratuito, para acessá-la.
Se a situação for de emergência ou risco imediato
Ligue para a Central 156 da Prefeitura de São Paulo (gratuito, 24 horas) e informe que precisa de acolhimento. Em caso de violência, o Disque 100 (Direitos Humanos) e o 190 (Polícia Militar) também funcionam 24 horas.
Passo a passo
Como chegar até uma vaga
A Casa Florescer não faz seleção direta de vagas. O encaminhamento vem da rede pública: é ela quem avalia a situação e direciona para o serviço mais adequado.
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Procure um serviço da rede socioassistencial
Vá até um CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) ou Centro POP, o serviço voltado à população em situação de rua. O atendimento é gratuito e não exige documento para começar.
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Ou ligue para a Central 156
A Central de Atendimento da Prefeitura de São Paulo funciona 24 horas e faz o direcionamento. Diga que você é mulher trans ou travesti e que precisa de acolhimento. Existe serviço específico para isso.
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Passe pela avaliação socioassistencial
A equipe do serviço público conversa com você, entende a situação e faz o encaminhamento formal para o Centro de Acolhida Especial adequado. É nesse momento que a Casa Florescer entra.
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Chegue à Casa Florescer
Com o encaminhamento, você é recebida na casa. Ali começa o acolhimento: lugar para dormir, refeição, escuta e a construção do seu Plano Individual de Atendimento junto com a equipe.
Quem pode ser acolhida
Mulheres transexuais e travestis em situação de vulnerabilidade social residentes em São Paulo, incluindo situações de exclusão do ambiente escolar, dificuldade de convivência familiar devido à identidade de gênero, violência doméstica, falta de oportunidades, preconceito e outras violações de direitos.
Onde procurar
Canais oficiais de encaminhamento
CRAS e CREAS
Unidades de referência da assistência social espalhadas por toda a cidade. Procure a mais próxima do lugar onde você está.
Ver unidades da SMADSCentro POP
Serviço especializado no atendimento à população em situação de rua. Também faz o encaminhamento para os centros de acolhida.
O encaminhamento também pode partir de órgãos de assistência social e de direitos humanos, e de organizações da sociedade civil parceiras.
Dúvidas
Ficou com alguma pergunta?
Se você, ou alguém que você conhece, precisa de orientação sobre o acolhimento, fale com a casa. A equipe responde e ajuda a encontrar o caminho certo dentro da rede.
- Não é preciso ter documento para começar o atendimento na rede.
- Não há custo algum: acolhimento é política pública, não serviço pago.
- Você será chamada pelo seu nome, o que você reconhece como seu.